腾讯驿行用户服务协议
更新日期：2024年8月【15】日
生效日期：2024年8月【15】日
【首部及导言】
欢迎您使用腾讯驿行软件及服务！
为使用腾讯驿行及服务（以下简称“腾讯驿行服务”或“本服务”），您应当阅读并遵守《腾讯驿行用户服务协议》（以下简称“本协议”）和《腾讯服务协议》。
请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是服务变更、中止或终止、免除或者限制责任、管辖与法律适用的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议、规则。服务变更、中止或终止、免除或者限制责任以及管辖与法律适用条款可能以黑体加粗形式提示您注意。
除非您已阅读、理解并接受本协议所有条款，否则您无权使用腾讯驿行服务。您点击登录或以任何方式使用本服务，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议，均视为您已充分阅读、理解本协议的全部内容并同意本协议的约束。本协议即在您与腾讯之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。您有违反本协议的任何行为时，腾讯有权根据您的违反行为，依照本协议随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务等措施，并有权追究您的相关责任。
您确认，在您开始使用本服务前，您应当具备中华人民共和国法律法规规定的完全民事行为能力。目前腾讯驿行的服务对象为企业、事业单位或社会组织有出差、报销需求的员工或成员，暂不提供给未成年人使用。如果您是未成年人，请立即停止任何操作。
本协议将帮助您了解以下内容：
一、协议的定义与范围
二、关于本服务
三、账号的使用与管理
四、用户的权利义务
五、腾讯的权利义务
六、软件的获取与更新
七、第三方提供的产品或服务
八、第三方软件或技术
九、知识产权声明
十、终端安全责任
十一、服务变更、中止或终止
十二、法律责任
十三、关于通知
十四、未成年人使用条款
十五、其他
一、【协议的定义与范围】
1.1 【定义】
1.1.1 腾讯或我们：指深圳市腾讯计算机系统有限公司和/或其相关服务可能存在的运营关联单位，但不包括第三方功能及相关服务的实际提供方。
1.1.2 腾讯驿行：指由腾讯提供的一个差旅服务及费用管理平台，提供从出差申请、机票酒店预订、用车出行、供应商对账、差旅数据分析等商务出行到费用报销、费用管控及费用分析的全流程服务。（以下简称 “本平台”或“本软件”）
1.1.3 企业客户：指订购腾讯驿行服务以供腾讯驿行用户使用腾讯驿行服务，并接受腾讯驿行服务相关技术及网络支持服务的企业、事业单位、社会组织等根据中华人民共和国法律享有民事权利并能独立承担民事责任的组织。
1.1.4 腾讯驿行用户：指通过手机号码【或企业微信账号】（下称“账号”）登录腾讯驿行并使用腾讯驿行服务的个人。（以下简称“您”或“用户”）
1.1.5 账号：指您通过手机号码或企业微信账号登录腾讯驿行及使用腾讯驿行服务的账号。
1.2 【协议适用主体范围】
1.2.1 本协议是您与腾讯之间关于您使用腾讯驿行及服务所订立的协议。本协议对您及我们均具有法律约束力。
1.2.2 您应当确保您为账号的合法所有者，该账号实名制主体应当为您在使用腾讯驿行期间的所有行为承担责任。
1.3 【协议关系及冲突条款】
1.3.1 本协议被视为《腾讯服务协议》《企业微信软件许可及服务协议》（若链接地址变更的，则以变更后的链接地址所对应的内容为准；其他链接地址变更的情形，均适用前述约定。）的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的，以本协议为准。
1.3.2 本协议的内容，包括但不限于以下与本服务、本协议相关的协议、规则、规范以及腾讯可能不断发布的关于本服务的相关协议、规则、规范等内容，前述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，与其构成统一整体，您同样应当遵守。
1.3.3 您在使用本平台某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”），您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议；您使用前述特定服务，即视为您接受相关单独协议。
二、【关于本服务】
2.1 【本服务内容】
本服务内容是指腾讯通过本软件向用户提供的差旅预订及费用管控平台及相关服务（以下简称“本服务”）。
2.2 【本服务形式】
2.2.1 用户通过访问“https://yixing.tencent.com/mainapp/#/Login”进入腾讯驿行后，使用手机号码登录或在用户的企业微信应用中“工作台”模块点击“腾讯驿行”应用即可使用本服务。
2.2.2 您可能可以通过电脑、手机等终端以网页和内嵌页面形式使用本服务，具体以腾讯提供的形式为准。同时，腾讯会不断丰富您使用本服务的终端、形式等。当您使用本服务时，您应选择与您的终端、系统等相匹配的本软件版本，否则，您可能无法正常使用本服务。
2.3 【许可的范围】
2.3.1 腾讯给予您一项仅针对您的、不可转让及非排他性的许可，以使用本软件。
2.3.2 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由腾讯保留，您在行使这些权利时须另外取得腾讯的书面许可。腾讯如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
三、【账号的使用与管理】
3.1
【账号开通】
3.1.1 企业客户采购腾讯驿行服务后，本平台将为企业客户开通管理员账号。企业客户需向我们提供您的姓名、员工ID、手机号码、邮箱地址等个人信息，以便我们协助企业客户授权的管理员（以下简称“企业管理员”）为您开通腾讯驿行账号。您应确保企业客户向我们提供您的个人信息以及为您开通腾讯驿行账号已获得您的充分授权和同意。由此引起的纠纷和产生的损失由您及企业客户自行解决。
3.2
【使用与管理】
3.2.1 您使用手机号码和短信验证码【或企业微信账号】登录本平台即可使用您的账号。账号是您登录及使用本服务的凭证。您应当做好账号的保密措施，并做好权限管控。您明确并同意账号下的一切行为将由您自行负责。因您采取的保密措施不当或您的其他行为，致使上述账号丢失或泄漏所引起的一切损失和后果，均由您自行承担。
3.2.2 若您发现有他人冒用或盗用您的账号或任何其他未经您合法授权的情形时，应立即以有效方式通知您的企业管理员和我们（包括但不限于提供相关事实情况等），我们将配合企业管理员进行处理，根据不同情况采取相应措施。若您提供的信息不完整，导致我们无法及时进行处理，由此给您带来的损失，您应自行承担。同时，您同意我们对您的请求采取措施需要合理期限。
3.2.3 就企业管理员上传本平台的与您相关的资料、信息，我们不对其完整性、真实性、准确性、合法性做任何承诺。由此引起的纠纷和产生的损失由您及企业客户自行解决。如您有任何疑问，请联系您的企业管理员。
3.2.4 您应遵守您所在企业、事业单位、组织的规章制度及企业客户的指示使用本服务。根据企业客户的要求，您在使用本平台期间，需向平台提交各类信息资料，以实现差旅预订、费用结算等功能。您应保证您所提交资料、信息的整性、真实性、合法性，由此产生的一切责任和后果由您单独承担。我们不对您提交的各类资料信息进行调查与核实，该等资料信息将由企业客户或企业管理员进行审核。如企业客户或企业管理员对您提供的信息的完整性、真实性、合法性存在任何疑问，企业客户或企业管理员将通知您做出解释、改正，我们将根据企业客户或企业管理员的指示直接做出终止向您提供本服务、冻结账号等处理。
3.2.5 您充分理解并同意企业客户及企业管理员有权管理您账号的信息及操作权限。我们将根据企业客户或企业管理员的指示管理您在本平台的活动、向您发出通知或终止向您提供服务。如我们发现或收到他人举报您存在违反本协议规定或相关法律法规、政策的情形，我们亦有权自行向您核实有关情况，限制您账号在本平台的活动，发出警告通知以及终止向您提供服务。
3.3 【账号注销】
3.3.1 您可以通过联系您的企业管理员注销您的账号。
3.3.2注销账号将产生数据不可逆地被删除、匿名化等后果，包括但不限于删除您账号中的所有行程记录、报销数据、发票信息、出差申请单信息、您在本平台的操作记录等。请谨慎操作注销流程。
四、【用户的权利义务】
4.1 【获取本服务的准备】
您需自行准备接受本服务所需的硬件设备并开通互联网连接服务，本服务使用过程中可能产生的硬件成本和数据流量费用，您须自行承担，如因您缺少适当的硬件，或未成功连接互联网导致本服务无法正常使用，腾讯不承担任何责任。
4.2 您在成功使用本服务后，享有按照约定使用本服务的权利。同时您在使用本服务时，应当遵守宪法、法律、法规和规章、公共秩序和社会公德以及本协议的规定，不得影响腾讯产品和服务的正常运行，不得侵害腾讯产品和服务的用户隐私和数据安全，不得危害网络安全，且您不得利用腾讯产品和服务从事包括但不限于危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。否则，一经发现，腾讯有权立即删除您所制作、发布、传播、储存的相关信息，并不对此承担任何责任，且保留移交司法机关处理的权利。
4.3 您理解并同意：任何通过使用本服务而链接到的第三方产品或服务均系第三方制作或提供，您可能从该第三方产品或服务中获得资讯及享用服务，腾讯对其准确性、真实性、合法性概不负责，亦不承担任何责任。
4.4【用户信息内容规范】
4.4.1 本条所述信息内容是指用户使用本服务过程中所制作、复制、发布、传播、上传的任何内容。
4.4.2 腾讯一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，所有用户均不得利用本服务制作、复制、发布、传播、上传如下干扰腾讯正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容，包括但不限于：
4.4.2.1 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容：
（1）违反宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
（10）以非法民间组织名义活动的；
（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
4.4.2.2 发布、传送、传播计算机病毒等破坏性程序、广告信息、骚扰信息或含有任何性暗示的；
4.4.2.3 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
4.4.2.4 涉及他人个人隐私、个人信息或资料的（依法获得个人同意或法律法规另有规定的除外）；
4.4.2.5 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰腾讯正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
您理解并同意：若您违反前述约定、本协议或相关法规政策，腾讯有权不经您同意而直接终止向您提供本软件和服务。若由于腾讯按照前述约定终止提供本软件和服务而对您产生影响或任何损失的，您同意不追究腾讯的任何责任或不向腾讯主张任何权利。
4.5 【用户行为规范】
您使用本服务过程中不得从事下列行为：
4.5.1 对本服务进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本服务的源代码；
4.5.2
对腾讯拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
4.5.3
通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用腾讯服务，或制作、发布、传播上述工具；
4.5.4
自行或者授权他人、第三方软件对本服务及其组件、模块、数据进行干扰；
4.5.5 删除本软件及其副本上关于著作权的信息；
4.5.6 对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经腾讯授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统；
4.5.7 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
4.5.8 提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的；
4.5.9
诱导其他用户运行含有计算机病毒等破坏性程序的内容或点击含有计算机病毒等破坏性程序链接页面的；
4.5.10 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
4.5.11 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
4.5.12 利用本服务从事任何违法犯罪活动的；
4.5.13
制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
4.5.14 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或未经腾讯明示授权、许可或违反本协议及相关协议、规则的行为。
您理解并同意：若您违反前述约定、本协议或相关法律法规、政策，腾讯有权不经您同意而直接终止向您提供本软件和服务。若由于腾讯按照前述约定终止提供而对您产生影响或任何损失的，您同意不追究腾讯的任何责任或不向腾讯主张任何权利。
4.6 【对自己的行为负责】
4.6.1 您充分理解并同意，您应妥善保管您所拥有的腾讯驿行的账号、密码/密钥（包括但不限于API接口的appid及secret），未经腾讯事先书面同意，不得擅自转让给或者授权他人使用，并且您应对通过您的账号所进行的一切活动承担全部责任。因账号、密码/密钥丢失、保管不善引起的损失或损害，您应独立承担责任。您必须为自己登录账号下的一切行为负责，包括所提供的任何内容（包括个人资料、报销数据等）的完整性、准确性、真实性、有效性以及由此产生的任何后果。您应对本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。腾讯无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
4.6.2 您充分理解并同意，本平台接受企业客户的委托处理（包括存储、使用、加工、传输、分享、删除等）您的个人信息，企业客户向本平台或通过本平台向第三方差旅供应商提供您的个人信息前，应已向您明确告知该等个人信息处理活动并征得您的单独同意（除非依法满足征得同意的例外情形）。腾讯不对企业客户未履行前述告知和征得同意义务而导致的任何损失或损害承担责任。
4.7 【违约处理】
4.7.1 如果腾讯发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，腾讯有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规用户处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、服务暂停直至终止的处罚。
4.7.2 您理解并同意，腾讯有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。
4.7.3 您理解并同意，除本协议另有约定外，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；腾讯或腾讯的关联方因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
五、【腾讯的权利义务】
5.1 【按约提供服务】
5.1.1 腾讯将在您按要求登录后为您提供本服务。若您的登录账号错误、被封号，不符合本协议及与本服务和本协议相关的协议、规则、规范，或不符合国家法律法规，或政策有特殊规定的，腾讯有权不予提供本服务并取消您的使用资格，对此腾讯不承担任何法律责任。
5.1.2 腾讯将向您提供相关操作指引服务，并在出现相关服务问题或您操作不当时提供产品和技术咨询服务。
5.1.3 您有权就服务质量问题向腾讯提出意见或建议，腾讯会尽快响应，如该问题能及时解决的，腾讯将及时协助您解决相应问题。
5.1.4 当本服务的功能、使用方式有变更时，腾讯会以本协议约定的通知方式通知用户。
5.1.5 在您使用本服务过程中，若腾讯发现您的行为不符合本协议及与本服务和本协议相关的协议、规则、规范，或不符合国家法律法规、政策规定的，腾讯有权根据自己的独立判断单方采取以下措施中的一种或多种：
5.1.5.1 要求您立即删除、修改相关内容；
5.1.5.2 直接删除、屏蔽相关内容或断开链接等；
5.1.5.3 限制、暂停向您提供本服务；
5.1.5.4 情节严重的，腾讯有权终止向您提供本服务；
5.1.5.5 依法追究您的其他责任。
5.1.6 腾讯作为平台方，将保障本平台技术及服务的稳定性、可用性及可靠性，并对本平台上所产生的个人资料、报销数据进行妥善安全存储。腾讯仅按照本协议的约定对本服务承担相应责任，用户和差旅供应商应对通过平台进行的在线交互及产生的后果承担法律责任，腾讯不承担任何担保或连带责任。
5.2 【保护用户信息安全】
5.2.1 保护用户信息安全是腾讯的一项基本原则，腾讯将按照本协议及《腾讯驿行隐私保护指引》的规定采取合理的措施保护用户信息。除用于为用户完整享受本服务、法律法规规定或有法律赋予权限的有关部门要求等原因外，未经用户单独同意，腾讯不会向第三方披露用户信息；其中，对于用户的个人信息，未经用户单独同意，腾讯不会向第三方披露，但法律法规另有规定的除外。请您注意，在为您提供差旅预订和费用管理服务过程中，腾讯将接受企业客户的委托，按照企业客户的指示处理用户的个人信息。如基于企业客户的指示向第三方披露用户的个人信息，腾讯将要求企业客户承诺已就该等信息披露获得您的单独同意。关于腾讯会如何收集、使用、储存和保护您的个人信息及您享有何种权利，您还可以阅读《腾讯驿行隐私保护指引》予以进一步了解。腾讯对相关信息采用加密的存储与传输方式，保障用户信息的安全。
5.2.2 腾讯将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护用户的个人信息和其他信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
5.2.3 您理解并同意：为了向用户提供更好的网络服务，本服务的某些功能可能会让腾讯、腾讯合作单位或第三方知晓用户的某些信息，例如：腾讯或第三方可能会获取并展示您的设备、网络状态等。用户应了解本部分的信息公开和披露可能会给您带来潜在风险，并自行承担由此造成的风险。
5.2.4 一般情况下，您可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改您的个人基本信息及其他验证信息。如需更改，请联系您的企业管理员。
六、【软件的获取与更新】
6.1 【软件的获取】
6.1.1 您可以通过https://yixing.tencent.com/mainapp/#/Login访问腾讯驿行的用户端。
6.1.2 如果您从未经腾讯授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的软件，腾讯无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。
6.2 【软件的更新】
6.2.1本软件为腾讯云SaaS化服务，为了增进用户体验、完善服务内容，腾讯将不断努力开发新的服务，并保证服务的安全性和功能的一致性，我们有权不经向您特别通知而不定期对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。软件更新后，用户访问的都为本软件的最新版本。
七、【第三方提供的产品或服务】
7.1您在腾讯平台上使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议、隐私政策及其他第三方要求的协议文件。腾讯和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
7.2因用户使用本软件或要求腾讯提供特定服务（如：机票预订、酒店预订和用车服务）时，本软件可能会根据企业客户的要求调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问，使用或访问的结果由该第三方提供；腾讯不保证通过第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险，由此若引发的任何争议及损害，应由该第三方负责解决，与腾讯无关，腾讯不承担任何责任。
7.3您理解并同意，腾讯有权决定将本软件作商业用途，包括但不限于开发、使用本软件的部分服务为第三方作推广等，腾讯承诺在推广过程中严格按照本协议约定保护用户信息。
八、【第三方软件或技术】
8.1 本软件可能会使用第三方软件或技术(包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等，下同)，这种使用已经获得合法授权。本软件如果使用了第三方的软件或技术，腾讯将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，可能通过本协议附件、在本软件安装包特定文件夹中打包、或通过开源软件页面等形式进行展示，它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议、其他文件及网页，均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求，该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求腾讯给予协助，您应当自行承担法律责任。
8.2如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，腾讯不承担任何责任。腾讯不对第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与第三方联系。
九、【知识产权声明】
9.1 腾讯是本软件的知识产权权利人。本软件的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本软件相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，腾讯依法享有上述相关知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。腾讯在本服务中所使用的 “腾讯”、“TENCENT” 及LOGO等商业标识，其著作权或商标权归腾讯所有。
9.2 腾讯为本软件及本服务开发、运营提供技术支持，并对本软件及本服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有全部权利。
9.3 未经腾讯或相关权利人书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。由于您违反本协议使用腾讯上述知识产权给腾讯或他人造成损失的，由您承担全部法律责任。
十、【终端安全责任】
10.1 您理解并同意，本软件或本服务同大多数互联网软件、服务一样，可能会受多种因素影响（包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等）；也可能会受各种安全问题的侵扰（包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实中的骚扰；用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁您终端的信息和数据的安全，继而影响本软件、本服务的正常使用等）。因此，您应加强信息安全及个人信息的保护意识，注意密码保护，以免遭受损失。
10.2 您不得制作、发布、使用、传播用于窃取账号及他人个人信息、财产的恶意程序。
10.3 维护软件安全与正常使用是腾讯和您的共同责任，腾讯将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的终端信息和数据安全，但是您承认和同意腾讯不能就此提供完全保证。
十一、【服务变更、中止或终止】
11.1 您理解并同意：本协议约定的中止或终止条件发生或实现的，腾讯有权随时中止或终止向您提供全部或部分本服务。
11.2 您理解并同意: 当企业客户持续订阅腾讯驿行服务时，腾讯将持续储存您账号中的全部数据以及您因使用本服务而产生、向平台提供的数据，但您根据《腾讯驿行隐私保护指引》行使个人信息删除权、注销账号或法律法规另有规定的除外。当企业客户取消订阅后的3个月内，腾讯会配合企业客户进行所有数据的导出并提供相应备份；如超出3个月，数据将进行清除操作，且该操作将不可恢复，但法律法规另有规定的除外。如企业客户未在前述期限内导出数据，您同意不向腾讯主张任何权利。
十二、【法律责任】
12.1 【免责条款】
12.1.1
您理解并同意：鉴于网络服务的特殊性或国家政策、行业规定的调整、变化等，腾讯有权根据本服务的整体运营情况或相关运营规范、规则等，变更、中止或终止部分或全部的服务，腾讯会以本协议约定的通知方式通知用户。若由此给您造成损失的，您同意放弃追究腾讯的责任。
12.1.2 您理解并同意：为了向您提供更完善的服务，腾讯有权定期或不定期地对提供本服务的平台或相关设备进行检修、维护、升级等，此类情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或暂停，若由此给您造成损失，您同意放弃追究腾讯的责任。
12.1.3 您理解并同意：腾讯的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。腾讯会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但腾讯不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、通信线路故障、第三方服务瑕疵、用户操作不当等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。所以您也同意：即使腾讯提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为腾讯违约，同时，由此给您造成的数据或信息丢失等损失的，您同意放弃追究腾讯的责任。
12.1.4 您理解并同意：在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，腾讯将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，若由此给您造成损失的，您同意放弃追究腾讯的责任。
12.1.5 您理解并同意：若由于以下情形导致的服务中断、受阻或导致您的直接或间接损失，腾讯并不承担任何法律责任：
（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
（2）您的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
（3）您操作不当；
（4）您通过非腾讯授权的方式使用本服务；
（5）其他腾讯无法控制或合理预见的情形。
12.2 【责任限制】
12.2.1 本协议中的任何内容均不影响您作为用户始终有权享有的，不能以协议约定方式同意改变或放弃的任何法定权利。本协议中包含的所有免责和责任限制条款仅适用于法律法规允许的最大限度内。
12.2.2 您知悉并同意，除本协议另有约定或法律法规另有规定外，本服务将按“现状”提供，腾讯不对本软件及本服务（含技术和信息）作出任何明示或暗示的承诺或保证，包括但不限于对服务的质量、稳定性、正确性、及时性、完整性、连贯性、安全性，但腾讯承诺将不断提升本平台及本服务质量及服务水平，为用户提供更加优质的产品及/或服务。
12.2.3 除法律法规另有规定外，不论是否预见，腾讯仅对本平台及本服务承担法律规定范围内的责任，腾讯亦不对任何第三方的犯罪或其他非法行为承担责任，亦不赔偿因此造成的您的损失，但因腾讯对您遭受的损失负有法定过错的除外。
十三、【关于通知】
13.1 腾讯可能会以网页公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、常规的信件传送、向您使用本服务账号的管理系统内发送站内信等方式中的一种或多种，向您送达关于本服务的各种规则、通知、提示等信息，该等信息一经腾讯采取前述任何一种方式公布或发送，即视为您已经接受并同意，对您产生约束力。若您不接受的，请您在收到通知后3日内书面通知腾讯，否则视为您已经接受、同意。
13.2 若由于您提供的电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息错误，导致您未收到相关规则、通知、提示等信息的，您同意仍然视为您已经收到相关信息并受其约束，一切后果及责任由您自行承担。
13.3 若您有事项需要通知腾讯的，应当按照本服务对外正式公布的联系方式书面通知腾讯。
十四、【未成年人使用条款】
14.1目前本服务对象为有出差、报销需求的企业、事业单位或其他组织的员工或成员，暂不提供给未成年人使用。如果您是未成年人，请您立即停止任何操作。
十五、【其它】
15.1 一经使用本协议下任何服务，即视为您已阅读并同意接受本协议的约束。腾讯有权在必要时修改本协议，并在本协议的条款发生变更时向您提示变更后的协议文本，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的协议内容，如您不同意该等变更，应当立即停止使用本服务；相关内容变更后，如果您继续使用本服务，即视为您已接受变更后的协议。
15.2
本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。
15.3 本协议关于日期的规定，如无特别说明，均指自然日。
15.4
本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国（为本协议之目的，不含香港、澳门特别行政区及台湾地区）法律（不包括冲突法）。
15.5
若您和腾讯之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成功的，双方均同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。
15.6 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
15.7 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
15.8 若本协议有中文、英文等多个语言版本，相应内容不一致的，均以中文版的内容为准。（完）
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